Vous allez être admis(e) à la nouvelle Polyclinique, la direction, le corps médical et l'ensemble du personnel tiennent à vous assurer que tout sera mis en oeuvre pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions.

Votre admission se fait sous la responsabilité du praticien à qui vous êtes confié, en liaison avec votre médecin traitant. Avant votre entrée, il faut vous procurer votre prise en charge auprès de votre CPAM et éventuellement auprès de votre mutuelle. Cette démarche est indispensable afin que vous n'ayez pas l'avance des frais de séjour à faire.

Les services :
A la Polyclinique, les services sont répartis sur 3 niveaux.
     - Rez-de-chaussée : accueil, administration, admission, cabinets de consultations, radiologie.
     - Niveau 1 : service médecine et chirurgie ambulatoire.
     - Niveau 2 : Chirurgie 1 et 2.

Les Chambres :
Il existe des chambres à 1 ou 2 lits. Si vous désirez une chambre particulière, demandez-là à l'hôtesse lors de votre pré-admission, elle vous sera octroyée dans la mesure du possible. En cas de non disponibilité lors de votre entrée, nous ferons en sorte de vous satisfaire dans les meilleurs délais. Les accompagnants peuvent bénéficier d'un repas qui sera servi dans la chambre.

Visite de votre médecin :
Votre médecin passe vous rendre visite tous les jours. Les heures des visites peuvent varier en raison des urgences qui nécessitent fréquemment des changements d'horaires. Celui-ci est le seul habilité, sauf refus de votre part, à donner de vos nouvelles à votre famille. Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, cochez la case sur le dossier de pré-entrée.

Informations médicales :
Chaque jour, les praticiens et anesthésistes vous rendent visite dans votre chambre. Votre famille peut les rencontrer.
- soit au cours de ces visites.
- soit en priant l'infirmière de solliciter un rendez-vous.
Pour éviter toute erreur ou indiscrétion, il n'est pas possible de donner, par téléphone des renseignements d'ordre médical aux familles. La nuit, médecins et praticiens répondent aux appels urgents. La surveillance paramédicale est assurée, de jour comme de nuit, par une équipe d'infirmières et d'aides soignantes diplômées. Vous pouvez leur faire appel à tout moment, mais songez que vous n'êtes pas seul.

Les repas :
Le petit-déjeuner est servi à 7H30, le déjeuner à 11H30 et le dîner à 18H30. Nous essayons de nous rapprocher d’une cuisine familiale. Celle-ci est réalisée dans l'enceinte de l'établissement par la société Médirest.

Les visites :
Sauf avis contraire, vous pouvez recevoir la visite de vos parents et amis tous les jours de 12H00 à 20H00. Attention, aucun animal n'est autorisé à pénétrer dans la Polyclinique.

La télévision :
La Polyclinique dans un souci de qualité, a mis a disposition de ses patients des écrans plats LCD. Pour obtenir la télévision il faut effectuer la demande auprès de l'hôtesse d'accueil. Moyennant un forfait unique à votre charge, vous aurez accès au réseau câblé T.P.S de 16 chaînes.

Le téléphone :
Un système de service téléphonique personnalisé vous permet d'appeler ou d'être appelé(e) directement dans votre chambre. Dans l'enceinte de l'établissement, les téléphones portables doivent être maintenus en position arrêt en raison des perturbations des dispositifs médicaux.

Boissons :
Des distributeurs automatiques de boissons et friandises se trouvent à l'accueil, aux soins externes et au service ambulatoire.

Le tabac :
La Polyclinique étant un lieu public, il est strictement interdit d'y fumer.

Culte :
Vous pouvez demander à voir un représentant de votre religion. Vous pouvez aussi vous rendre à l'oratoire, qui se trouve au rez-de-chaussée.

Sécurité :
Nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance des consignes de sécurité affichées dans les couloirs.

Langues étrangères :
Pour l'accompagnement de patient étranger, ayant des difficultés avec la langue française, le recours à des interprètes ou associations spécialisées peut être obtenu.

Votre sortie :
Votre sortie est décidée avec votre praticien. A votre départ, vous devez vous présenter au secrétariat de votre chirurgien afin que celui-ci vous remette les ordonnances et les différents éléments de votre dossier médical. Les formalités administratives seront réalisées à l'accueil de la Polyclinique.

Dossier médical :
Dans le cadre de la loi du 4 Mars 2002, vous avez accès à l'ensemble des informations concernant votre santé détenues par un établissement de santé. Votre demande écrite, accompagnée d'une photocopie de votre pièce d'identité, doit être adressée au directeur de l'établissement. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Transport :
Vous pouvez faire appel à la compagnie de taxi de votre choix. Votre transport en ambulance à la sortie de la Polyclinique sera pris en charge si votre état de santé le nécessite. Le médecin vous délivrera alors une prescription médicale de transport. L'ambulancier reste à votre choix. Un arrêt de bus se situe à proximité de l'entrée principale de la Polyclinique. Il est desservi par la ligne 2.